Política de reembolso

### Política de Devolución y Reembolso - Trap Honey

**Última actualización: [10/7/24]**

En Trap Honey, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una excelente experiencia de compra. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

### **Devoluciones**

1. **Plazo para Devoluciones:**  
   Dispones de **14 días** desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

2. **Condiciones para Devolver un Producto:**  
   - El producto debe estar **sin usar** y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
   - Debe estar en su **empaque original**, sin signos de manipulación o daños.
   - Es necesario presentar el **comprobante de compra**.

3. **Productos no elegibles para devolución:**  
   - Productos abiertos o usados.
   - Productos que hayan sido manipulados o dañados por mal uso.
   - **Productos en oferta** o con descuento especial, salvo que presenten defectos de fábrica.

### **Reembolsos**

1. **Proceso de Reembolso:**  
   Una vez recibamos tu producto devuelto y sea inspeccionado, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará en un plazo de **7-10 días hábiles** a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra.

2. **Costes de Envío:**  
   - Los **gastos de envío no son reembolsables**.
   - Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, Trap Honey cubrirá los costos de envío para la devolución.

3. **Reembolsos Tardíos o Faltantes:**  
   Si no has recibido tu reembolso después del tiempo indicado, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente. Si aún no lo has recibido, contacta a tu entidad bancaria o tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se haga efectivo. Si después de esto aún tienes problemas, contáctanos a través de nuestro correo electrónico traphoneyesp@gmail.com.

### **Intercambios (si aplicable)**

Solo reemplazamos productos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, envíanos un correo a traphoneyesp@gmail.com con los detalles de la solicitud.

### **Contacto**

Si tienes alguna pregunta relacionada con nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos a traphoneyesp@gmail.com.